Retur- och återbetalningspolicy
Tillämpas på konsultationer och digitala leveranser från Klexironmmmrexei.
Digitala tjänster
Våra produkter är digitala ritningar och konsultationer. När materialet har levererats digitalt anses tjänsten konsumerad och återbetalning erbjuds normalt inte, utöver det som följer av lag eller avtalad garanti.
Ombokning och avbokning
Du kan omboka kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokad konsultation. Avbokning senare än 24 timmar kan debiteras fullt pris. Vid sjukdom eller force majeure försöker vi boka om utan kostnad. Konsument har 14 dagars ångerrätt vid distansavtal enligt lag, men ångerrätten kan upphöra om du uttryckligen begär att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen.
Fel eller brister
Om du anser att levererat material innehåller fel kontaktar du oss inom 7 dagar så gör vi en kostnadsfri justering inom ramen för den beställda tjänsten. Vid större fel kan prisavdrag eller återbetalning erbjudas efter överenskommelse.
Återbetalning
Återbetalning kan beviljas innan arbetet påbörjats eller om vi inte kan leverera enligt överenskommelse. Delarbeten som redan levererats kan debiteras proportionerligt. Återbetalning sker till samma betalningsmetod och valuta som användes (SEK om inget annat anges) och hanteras normalt inom 14 dagar efter godkänt beslut.
Process för begäran
Skicka ett meddelande till help@klexironmmmrexei.world med orderreferens, datum och anledning. Vi bekräftar mottagning inom 3 arbetsdagar och kan begära kompletterande information.
Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller. Tvister försöks lösas i samförstånd. Konsument kan vända sig till ARN. I andra hand prövas tvist i svensk allmän domstol.
Kontakt och version
Frågor om returpolicy skickas till help@klexironmmmrexei.world. Senast uppdaterad: .